安心で安全な取引への取り組み

クラウドシエンは、利用する個人事業主・企業の皆さんが安心してお取引いただけるよう全ての依頼業務の詳細を確認しています。また、確認の結果、不正なものは取引の停止などの対応を実施し、システムの活用のルールが分かりづらいなどが要因のお客様へは個別に連絡をとり、システムの修正・フィードバックなどの対応をし、適切な対応を実施させていただいています。

クラウドシエン安心のカスタマーサポート体制

クラウドシエンは、すべてのお客様に安心してご利用いただくために、サポート窓口、監視体制・フィードバックを強化しています。日本全国対応のカスタマーサポート担当のスタッフがおり、今後も強化していきます。

違反チェックや強制退会措置について

クラウドシエンは、助成金や補助金の不正受給を行うユーザーを監視しています。詳細は、不正受給防止の取り組みのページをご覧下さい。また、利用規約に反するユーザーを検知した場合は、利用規約に基づいた対応を実施しています。

お困りのことがあればサポートチームへ

クラウドシエンのサポートチームは、「システムの使い方が分からない」「助成金や補助金・融資などのご相談」「創業/起業相談」など、お客様からの問い合わせに対して出来る限り速やかに返答するようにしていますので、ご遠慮なくご相談ください。

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